Qualität der Zertifizierung
Qualitätspolitik und Zertifizierungen
Das Hauptziel des Unternehmens ist es, die langjährige Präsenz seiner Marke auf dem Markt für Dispenser zur Herstellung und Ausgabe von Heiß-, Kalt- und Eisgetränken sowie Speiseeis aufrechtzuerhalten, in die wichtigsten Länder weltweit zu expandieren und das Image der Zuverlässigkeit seiner Produkte zu festigen. Zur Erreichung dieses Ziels werden folgende Elemente als strategisch erachtet:
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Forschung und Entwicklung von Technologie- und Designlösungen
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Funktionalität und Zuverlässigkeit des Produkts
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Technischer After-Sales-Service
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Kontinuierliche Ausrichtung auf die Bedürfnisse von Kunden und Anwendern
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Durchführung laufender Leistungstests der Produkte
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Bereitstellung technischer Schulungen und Sensibilisierung der Mitarbeiter
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Durchführung von Marktfeedback-Analysen
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Ein Netz von After-Sales-Dienstleistungen
Solche Maßnahmen müssen kontinuierlich in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung und den technischen Vorschriften in Italien oder in jedem Land, in dem die Produkte verkauft werden, überwacht werden, wobei der Fokus auf der gleichzeitigen Erfüllung der Erwartungen aller Beteiligten liegt.
Durch die Implementierung und Aufrechterhaltung eines Managementsystems gemäß der Norm ISO 9001 beabsichtigt das Unternehmen, sein organisatorisches und produktionstechnisches Know-how zu formalisieren, damit es innerhalb der Organisation geteilt, durch Audittätigkeiten überprüft, durch ein Indikatorensystem gemessen und auf Verbesserungen gemäß den Bedingungen des Referenzmarktes ausgerichtet werden kann.
Diese allgemeinen Ziele werden durch die Festlegung von jährlichen Leistungszielen für die Hauptprozesse sowie durch die Planung detaillierter Ziele und Maßnahmen zur Verbesserung des Managementsystems verfolgt.
Eine solche Planung wird vom Management mindestens einmal jährlich nach einer regelmäßigen Überprüfung des Systems garantiert.